نرم افزار CRM [ نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری ]

طراحی سایت فروشگاه اینترنتی فرکام

هر چند تغییر شیوه تولید باعث شد که محدوده انتخاب مشتریان از نظر مشخصههای محصول کاهش یابد (نسبت به تولیدات صنایع دستی) اما محصولات تولید شده به روش جدید از قیمت تمام شده پایین تری برخوردار شدند. انتظار می رود هوش مصنوعی با سرعت بخشیدن به چرخه های فروش ، فعالیت های CRM را تقویت کند، فرآیند قیمت گذاری و وضعیت کانال های توزیع را بهبود بخشد، هزینه تماس های پشتیبانی را کاهش دهد، تفکیک اطلاعات را آسان تر کند و جلوی ضررهای ناشی از تقلب انسان را بگیرد. یک سازمان باید یاد بگیرد که برای مدیریت موفق روابط با مشتریان، اطلاعات کارآمد را تشخیص دهد و آن ها را از اطلاعات اضافی جدا کند تا از رواج اطلاعات نادرست درباره مشتری جلوگیری نماید. هنگامی که ما در مورد CRM صحبت می کنیم ، ممکن است از CRM به عنوان یک استراتژی ، CRM به عنوان یک فرایند یا CRM به عنوان یک سیستم فناوری یاد کنیم. ادغام هوش مصنوعی (AI): هوش مصنوعی نرمافزار CRM را به سطح بالاتری میبرد. This was created with the help of GSA Content Generator Demoversion!

این امر به مشتریان این امکان را میدهد تا در زمینههایی مانند فروش، بازاریابی و پشتیبانی مشتریان در مورد همه چیز از طریق فروش محصولات مکمل و فروش محصولات سطح بالاتر، برای بهبود کیفیت ارتباطات مشتری و پاسخگویی به هماهنگ سازی کمپینهای مدیریت فروش و بازاریابی تصمیمات سریع و آگاهانه بگیرند. در ابتدایی ترین سطح ، نرم افزار CRM اطلاعات مشتری را تلفیق کرده و آنها را در یک پایگاه داده مستند می کند تا کاربران تجاری بتوانند با سهولت بیشتری به آنها دسترسی داشته و آن را مدیریت کنند. با یک تعریف ساده باید گفت که بازاریابی تجارت به تجارت (B2B) همانطور که از نامش پیداست، به تعاملات تجاری بین دو بیزینس و کسبوکار مختلف با یکدیگر گفته میشود. داشتن روابط خوب و به موقع با مشتری رمز موفقیت در تجارت و کسب و کار میباشد. ساده ترین و مهمترین کاری که یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری انجام میدهد ذخیره اطلاعات فرایند فروش از ابتدا تا انتهای سفر میباشد. نرم افزار CRM به تیم فروش کمک میکند تا سرنخ های جدید را پیدا کرده و با ایجاد روند ارتباطی مناسب آنها را به مشتریان سازمان تبدیل نمایند.از دیگر مزایای این بخش مدیریت و کنترل اتوماتیک فرایند فروش از زمان ارتباط آغازین تا زمان تحویل کالا یا ارائه خدمات به مشتری میباشد .

در حقیقت crm یک نظام راهبردی با هدف مشتری محوری و پوشش نیازهای مشتریان و سازمان است که در بخش های سه گانه بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش در قالب سیستمی یکپارچه با قالب های غنی ارتباطی اقدام به استخراج و انتشار اطلاعات و سوابق می نماید. سیستم پشتیبانی قوی به شما کمک می کند که درخواست ها و تیکت های مشتریان را به سرعت مشاهده نموده و به رفع آنها بپردازید. در نتیجه میزان فروش محصولات و خدمات افزایش پیدا می کند. استفاده از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری با ثبت و ذخیره اطلاعات و دریافت گزارشات مختلف از دیتاهای وارد شده در بلند مدت به توسعه فروش کمک خواهد کرد. نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری، بخش هایی مانند برقراری تماس، کمپین های پیگیری و تنظیم داده ها را به صورت خودکار برای شما انجام دهد و به این ترتیب زمان کارکنان و کارشناسان شما را برای پرداختن به مسائل دیگر باز می گذارد. امروزه هزینه های زیاد ایجاد سرنخ و رقابت باعث شده که نیاز به این باشد که از سرنخ های ایجاد شده به بهترین نحو استفاده شود. بنابراین بهترین برنامه، برنامه ای است که اطلاعات را به گونه ای تفسیر کند که برای انسان به راحتی قابل تفسیر و مفید باشد.

با وجود این نیاز انسان، تحلیلگران صنعت به طور فزاینده ای درباره تاثیری که ممکن است هوش مصنوعی در آینده نزدیک بر روی CRM داشته باشد بحث می کنند. یکی از امور مهم در هر سازمان که به فرایند فروش کمک میکند بحث بازاریابی و تبلیغات میباشد. یک سیستم CRM به شرکتها کمک میکند تا با مشتریان در ارتباط باشند و این ارتباط را ساده و راحت باشد. از دیگر کاربردهای CRM که به صورت کامل و جامع در پایان ذکر می شود می توان به انجام خودکار فرآیندهای گردش کاری مانند تقویم ، وظایفی که از طرف کارمندان دیگر گذاشته می شود ، هشدارها و یادآوری ها نام برد. اما با افزایش تعداد شرکتهای حاضر در عرصه رقابتی و گسترش فرهنگ حفظ و بهبود کیفیت محصول (از طریق ابزارهای مختلف کیفیتی )دیگر این مزیت رقابتی برای شرکتها پیشرو و کارساز نبوده و لزوم یافتن راههای جدیدی برای حفظ مزیت رقابتی احساس می شد. مشابه به مفهوم فرایندهای اطلاعاتی رابطه موجود در CRM اشاره به قابلیت های شرکت،یکپارچه سازی و پاسخ به اطلاعات بدست آمده از تعامل مشتری است که با فناوری های رسانه های اجتماعی تسهیل می شود.

مدیریت ارتباط با مشتری ( CRM ) - مشاوران مدیریت ره بین

دقیقاً به همین علت است که کسب و کارهای گوناگون، در صنایع مختلف و اندازه های گوناگون به نرم افزارهای CRM رجوع می کنند تا از طریق یک کانال واحد و مرکزی بتوانند درک درست تری از هویت واقعی مشتریان و خواسته های اصلی آنها داشته باشند و همچنین به برقراری ارتباطی مستحکم تر با آنها برای پیشرفت کسب و کارشان بپردازند. اصل ماجرا، توجه به مفهوم CRM است، یعنی همان چیزی که همه در تعریف CRM به آن توجه کردهاند: تمرکز تلاشها بر روی جذب مشتری و نیز حفظ و نگهداری مشتری از طریق افزایش رضایت او و بهکارگیری انواع ابزارهای موجود برای افزایش وفاداری مشتری. افزایش فروش، حفظ مشتری، افزایش وفاداری مشتری، جذب مشتری جدید و ارائه خدمات پس از فروش به بهترین شکل برای مشتریان سازمان میباشد، که نرم افزار سی ار ام مدرن ایده پاندا با جمعآوری تمامی اطلاعات در مورد: مشتریان، فروش، خدمات، تأثیر بازاریابی، واکنشها مشتریان و بازار، همچنین با تحلیل رفتار بازار این امکان را برای ما مهیا میسازد تا برای اقداماتمان بتوانیم برنامه ریزی و تحلیل منطقی ارائه دهیم. فرض کنید که یکی از مشتریان به شما ایمیلی ارسال کرده و در آن کالایی را درخواست کرده، می توانید به سرعت در نرم افزار CRM با وارد کردن آدرس ایمیل وي مشاهده کنید که قبلا مشکل اش را در حساب یکی از شبکه هاي اجتماعی مطرح کرده بود! This data was created with GSA Content Generator DEMO!

سیستم ها ی اندازه گیری با هدف پیگیری پیشرفت در سود دهی مشتری نصب کنید تا بسنجد با استفاده از برنامه CRM چه میزان پیشرفت حاصل شده است. زمانی که سیستم CRM نتواند اهداف شرکت شمارا برآورده کند مدیریت ارتباط با مشتری شکست میخورد ۱۵ راه حلی که به سازمان شما کمک می کند در پیاده سازی CRM دچار شکست نشوید در مقاله زیر به آن اشاره شده است. بخشی عملیاتی CRM به طور معمول شامل سه حوزه عمومی کسب و کار یعنی خودکار سازی عملیات بخش فروش یا SFA، پشتیبانی و خدمت به مشتری یا CSS و خودکار سازی عملیات بازاریابی یا EMA می باشد. امروزه اینترنت به عنوان وسیله اصلی مبادله اطلاعات، تجارت و ارتباطات به بخش جدایی ناپذیر از زندگی روزمره تبدیل شده است. زمانی که توانایی شناسایی کانال هاي قوي تر ارتباطی را داشته باشید، با تمرکز بیشتر و تقویت قدرت مربوط به بخش مربوطه، به نتایج بهتري در بازاریابی خواهید رسید.

علاوه بر آن، سایر کانال هاي بازاریابی را نیز می توانید جداگانه رد یابی کنید. در حالیکه هیچ گاه از مشتریان احتمالی غافل نمی شوید، مشتریان بالقوه در مراحل بعدی ارزش بیشتری پیدا می کنند و اینکه زمان و تلاش بیشتری را بر روی آن ها صرف می کنید کار ارزشمندی خواهد بود. این نرم افزار پر کاربرد و سریع کمک می کند تا مشتریان از خدمات شما رضایت کامل داشته باشند، و به مشتریان دائمی شما تبدیل شوند و سود آوری بیشتری برای شرکت داشته باشید. دستگاه های IoT اطلاعات مفید را با کمک فن آوری های مختلف موجود جمع آوری می کنند و سپس داده ها را مستقیما به دستگاه ها و سیستم های دیگر منتقل می کند. عوامل متعدد و فن آوری های گوناگون مانند: شبکه ی Wi-Fi، دستگاه های هوشمند تلفن همراه ، یادگیری ماشین، سنسورها، bigdata، برنامه ها ی بر پایه ابری و … از دیگر اهداف آن میتوان به بهبود بهره وری نیروی کار، کاهش هزینه های بازاریابی و هزینه های عمومی فروش اشاره کرد. اما کانال هاي بازاریابی متفاوتی وجود دارند که نگهداري هر یک از آنها کار سختی است.امکانات موجود در CRM به کاربران اجازه می دهند که هر یک از این کانال ها را جداگانه بررسی کرده و با گروه بندي مشتریان و ساختن کمپین هاي مختلف به مدیریت آنها بپردازند.

یعنی هر سازمانی در شبکه تبلیغاتی، تمام ارتباط هاي خود و مشتریان خود را از طریق CRM مدیریت می کند. اما با ضریب بالایی می توان به ردیابی مشتریان پرداخت تا متوجه شوبد که کدام کمپین تبلیغاتی بیشترین بازخورد را داشته است. دسترسی و گردش اطلاعات crm در بستر اینترنت انجام می شود و امکان هرگونه خراب کاری و دزدی اطلاعات وجود دارد ، بنابراین در کسب و کارها تامین امنیت اطلاعات از طریق روش های گوناگون از جمله آنتی ویروس ، رمزگذاری اطلاعات، و یا به کارگیری فایروال برقرار می شود که کافی نیست. CRM به زبان ساده پل ارتباطی با مشتریان است. قطعاً ایجاد و توسعهی هر کسب و کاری به ایجاد و نگهداری مشتریان وابسته است. IoT راه های درآمد جدیدی برای کسب و کارها فراهم کرده است، کیفیت زندگی را بهبود بخشیده و محصولات و خدمات نوآورانه ای را ارائه می دهد. سی آر ام (CRM) به صورت خودکار سفارش را به مشتری ارسال می کند که پس از تأیید، سفارش قطعات را برای تأمین کننده اراسل می کند و گزینه های زمانی ممکن برای انجام سرویس را برای نزدیکترین مکان بر اساس موقعیت جغرافیایی وسیله نقلیه ارسال می کند.

دلایل اهمیت نرم افزار CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری - تدبیرگران ماندگار

اگر کسبوکار شما براساس خدمات است، ممکن است از طریق تماس تلفنی فرصتهای فروش بیشتری پیدا کنید. با این روش دید کلی از موقعیت فعلی شرکت، نقاط ضعف، نقاط قوت، تهدیدها و فرصتهای کسب و کار خود بدست می آوریدو شما را در پیاده سازی موفق CRM راهنمایی می نماید. به صورت کلی سلسله انجام مرتبههای عملیات جبری در متلب شبیه به آموزشهای مدرسه است. ۵- پیاده سازی CRM را به صورت گام به گام انجام دهید. او برای انجام این کار آرایشگران جدید را استخدام می کند. قانع کردن مشتری شاکی و راضی کردن مشتری از مهارت های ضروری کارشناس CRM است و استخدام کارشناس ارتباط با مشتری یکی از مهمترین دغدغه مدیران کسب و کارهای امروزی است. در روندهای کسب و کاری جدید، به دست آوردن رضایت مشتریان جایگاهی مهم و حیاتی در اهداف سازمان ها به خود اختصاص داده است و مدیران ارشد به خوبی می دانند موفقیت آنها در راه رسیدن به اهداف کلان سازمان، در گرو جلب رضایت مشتریان است. This content has been done with the help of GSA Content Generator Demoversion!

اگر شما خودتان یک متخصص فروش یا بازاریابی هستید و یا یک تیم بازاریابی و فروش را مدیریت می کنید، برای دیدن شواهد و نتایج کار های سخت، راه طولانی ای را برای تقویت روحیه در تیمتان را پیش رو دارید. از سوی دیگر دریافت گزارش ها و اطلاعات لحظه ای نیز از امکانات این گونه نرم افزارها می باشد. امروزه این سیستم ها به سیستم های مدیریت ارتباط با مشتریان مشهور شده اند و نرم افزارهایی نیز با نام CRM به بازار آمده است که می توانند سازمان را در راه جلب رضایت مشتریان توانا تر سازند . مشتریان وفادار مجدداً در آینده از شرکت خرید کنند و دیگران را نیز به این کار ترغیب کنند. بسیاری از شرکت ها با سیاست انحصار طلبی، سورس کدهای نرم افزار را بسته و در اختیار مشتری قرار نمی دهند، در حقیقت با اینکار مشتری برای توسعه نرم افزار، همیشه نیازمند شرکت تولید کننده است.

از سوی دیگر نمی توان گفت همه مشتریان به یک اندازه در موفقیت سازمان نقش دارند. چالش های موجود در اجرای CRM قابل توجه است و اکثر سازمان ها روند را با برنامه ریزی کافی شروع نمی کنند. هدف از خودکارسازی بخش بازاریابی شرکت، برنامه ریزی و مدیریت تبلیغات چند جهته در سازمان است. توجه داشته باشید که CRM یک بخش پویا و فعال در سازمان شماست و نیازمند رشد و بهبود می باشد. هدف اصلی از طراحی باشگاه مشتریان ، فعال کردن مشتریان و افزایش وفاداری آنها به وسیله ایجاد یک رابطه عاطفی با آنها است. بهترین رویکرد جهت حفظ و نگهداری مشتریان این است که رضایتمندی در مشتری ایجاد کرد و آنچه را برای او ارزش تلقی می شود، مورد توجه قرار داد تا در نتیجه وفاداری او نسبت به شرکت مستحکم شود. اما با شرایط امروز که مشتریان در طوفانی از پیشنهادات قرار دارند، شرط موفقیت در کسب و کار جذب وفاداری مشتریان است. یادآوریها را در CRM خود تنظیم کنید تا مرتباً با مشتریان ثابت تماس بگیرید و از شرایطشان و پیشنهادات آنها برای بهبود خدماتتان جویا شوید. بعد از شناسای پارامترهای CRM شرکت خود با توجه به بودجه و برنامه زمانبندی آنها را اولویت بندی نماید و بر اساس نیاز خود اقدام به پیاده سازی CRM به صورت گام به گام در سازمان خود نمایید.

نرم داینامیک مایکروسافت سی آر ام نرم افزار خوبی است اما این شرکتها بدلیل انتخاب نرم افزار نامناسب مجبور به پرداخت هزینه مجدد، برای خرید نرم افزار دیگری شدند که متناسب با شغل و تواناییهای شرکت خود باشد. هدف سی آر ام، این است که ارتباط با مشتریان و نحوه پاسخ به نیازها و در خواست های آنها را به بهترین شکل مدیریت کند، طبیعتا این امر باعث موفقیت روز افزون کسب و کارمان خواهد شد. همانطور که در قسمت "CRM چیست" توضیح دادیم، هدف نهایی CRM ، وفادار ساختن مشتریان است، چرا که بهترین مشتریان برای شرکت وفادارترین آنها هستند. CRM چیست؟ مدیریت ارتباط با مشتری یا CRM یک ابزار برای مدیریت کلیه روابط و تعاملات شرکت شما با مشتریان بالقوه در فضای آنلاین است. برفرض مثال برای یک مشتری پنل اس ام اس کار ساز است. فرقی ندارد که کسب و کار شما در چه صنفی است ، شما همواره با رقیبانتان در رقابت برای جذب مشتری و در دست گرفتن بازار هستید. البته که حفظ ارتباط با مشتری در وفاداسازی مشتری موثر است ، اما طرح های وفادارسازی از طریق بستر باشگاه مشتریان است که قابل پیاده سازی می باشد.

راهنمای جامع CRM برای همه کسب و کار ها

چرا نرمافزار crm سرو را انتخاب میکنیم؟ تمامی اطلاعات مربوط به نماینده در نرمافزار نامبرده یکپارچه شده و گزارش تحليلي نسبت به وضعیت هر نماینده و یا گروه نمایندگان را دریافت کرده و با توجه به آن استراتژیهای کسب و کار را تامین مینمایند. این مجموعه در کنار دیگر مجموعه های در بخش ویتایگر در ایران به بومی سازی نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان پرداخته است و اقدام به تولید نرم افزار سی آر ام فارسی کرده است. کارمندان فروش سازمان پیگیری های خود را منظم تر، دقیق تر و سریع تر کنند و مطمئن شوند دیگر هیچ چیزی فراموش نمی شود. هنگامی که افراد در مورد سی آر ام صحبت می کنند ، معمولاً به یک نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری اشاره می کنند ، ابزاری که به مدیریت تماس ، مدیریت فروش ، بهره وری و موارد دیگر کمک می کند. در ادامه به این نرم افزارها اشاره خواهیم کرد.

توجه داشته باشید که در ابتدای بحث اشاره کردیم که معمولا منظور از crm یا مدیریت ارتباط با مشتری، یک سیستم crm است. ما در این مقاله سعی کردیم خلاصهای از ویژگیها و امکانات نرمافزار crm سرو را در اختیار شما قرار دهیم. در مقاله مدیریت ارتباط با مشتری سعی شده است به خوبی جوابگوی این سوال باشیم. اما هنگامی که می خواهید تصمیم بگیرید که از پیشنهاد اینگرو برای اضافه کردن این APP به زیر ساخت های خود بهره ببرید ممکن است از خود سوال کنید چرا آنرا خودتان نسازید؟ شما همچنین میتوانید به عملکرد کارکنان و گروه بازاریابی و تبلیغات در سازمان خود نظارت داشته و تمامی مراحل کار را با هم مقایسه و مشاهده کنید. اگر شما از آن دسته مدیرانی هستید که خرید بهترین نرم افزار crm برایتان به یک دغدغه تبدیل شده است، تا پایان این مقاله با ما همراه باشید. تعدادی از مشتریان در این چرخهها تکرار میشوند و از انتخاب محصول یا خدمت شما رضایت کافی را به دست میآورند. این مشتریان، جزو مشتریان وفادار سازمانتان محسوب میشوند و میتوانند درآمد شما را تضمین کنند.

نرمافزار crm سرو چگونه کسب و کار شما را رونق میدهد؟ دلایل رونق گرفتن کسب و کارها در این نرم افزار شامل: ۱ .مدیریت فروش در دست کاربران ۲. یکی از ماموریت های مهم هر نرم افزار CRM یکپارچه سازی داده ها بوده که به موجب آن می توان از پراکندگی های اطلاعات جلوگیری کرد و دسترسی به تمامی اطلاعات را ساده و کاربردیتر از همیشه برای کاربران به ارمغان آورد. همچنین در پرس و جو ها و نمایش داده ها انعطاف کامل خواهید داشت. پیادهسازی در این سازمانها نیاز به صرف زمان و انرژی بیشتری خواهد بود و قاعدتا به آموزش بیشتری نیز نیاز خواهند داشت. اگر یک استارت آپ با بودجه محدود باشید، بدون شک نیاز به صرف وقت و هزینه خواهید داشت. شما با استفاده از این ویژگی در این نرمافزار خواهید توانست در خدمات پس از فروش شرکت آگاه حساب کاردان به درخواست های کاربران خود رسیدگی و آنها را اولویت بندی کنید.

شما باCRM می توانید مشتریان بیشتری را حفظ کنید! بذارید با یک مثال بیشتر توضیح بدم، شما هر زمان که به یک مشکل در زندگی بر بخورید به دنبال راه حل های آن مشکل هستید بنابراین ممکن است چند راه حل مختلف برای مقابله با آن مشکل داشته باشید، اما می دانیم که فقط یک راه حل است که می تواند بهترین نتیجه را برای شما با کمترین هزینه و زمان داشته باشد که نسبت به مابقی راه ها برتری دارد. دسترسی به داده های کاملاً سازمان یافته در مورد مشتری به شرکت ها کمک می کند تا مخاطبین صحیح تبلیغات و محصولات جدید را به درستی انتخاب کنند. شاید بارها و بارها شاهد شکست پروژههای سی آر ام در شرکتهای مختلف بودهاید و یا با شرکتهایی مواجه شده باشید که با وجود صرف هزینه و زمان زیاد، به درستی از قابلیتهای این نرم افزارکاربردی استفاه نکردهاند. نرم افزارهای crm ابزاری قدرتمند برای پیگیری وظایف و فرصتها در اختیار کاربران قرار میدهند که اگر به درستی فرهنگ استفاده از آن در سازمان نهادینه شود، میتواند فروش از دست رفته را کاهش دهد. طبق گزارشها، بیشترین نرخ از دست رفتن مشتری، به علت فراموش کردن پیگیری فرصتها و درخواستهاست. Article has been created by GSA Content Generator DEMO!

نرم افزار CRM چیست؟

همچنین راههای وارد کردن اسناد مختلف مانند فایل متنی، PDF، جداول، فوکوس گروپ، دادههای توییتر، یوتیوب و صفحات وب و … جلسه ششم آموزش Maxqda: در این جلسه ابزارهای مختلف تحلیلی مانند visual tools , MAXmap به صورت کاملا حرفهای آموزش داده شدهاند. وقتی در متلب به یک متغیر عددی بدهید تا انتهای آن Session آن مقدار برای متغیر در نظر گرفته میشود و این مورد میتواند در تعاریف بعدی توابع شما موجب خطای محاسباتی شود. تعاریف مختلفی از CRM وجود دارد. جلسه دوم آموزش Maxqda: در این جلسه اسناد مختلفی که میتوان وارد نرمافزار کرد معرفی شده اند. ساده سازی فرایندها، افزایش سود در بخشهای فروش، بازاریابی و خدمات از جمله کارهایی است که این نرمافزار میتواند انجام دهد. این تجربیات شامل بازاریابی، فروش، خدمات و پشتیبانی میشود. مي باشد. هر فعاليت مديريت ارتباط با مشتري عملياتي در يكي از سه فرآيند سازماني زير پياده شده است: فروش، بازاريابي و خدمات. Article was generated with GSA Content Generator Demoversion!

هنگامی که یک متغیر را در متلب تعریف میکنید، آن متغیر مقداری که شما تعریف کردهاید را خواهد گرفت. سازمانها برای حرکت به سمت پیاده سازی سیستم مدیریت کیفیت جامع، باید با ایجاد تفکر فرآیند گرایی، درک لازم در زمینه فرآیندها را برای اعضای خود ایجاد کرده و برای آنها به خوبی روشن کنند که این فرآیندها هستند که به سازمان هویت میبخشند و برای آن ارزش خلق میکنند. با آنکه اطلاعات فرم های موجود در وبسایت و پرسشنامه های ایمیلی به صورت خودکار جمع آوری می شوند، به کمک نرم افزار سرو می توان به صورت دستی نیز داده های مشتریان را وارد کرد. جزئیات دوره آموزشی کار با نرم افزار maxqda 2018 شامل موارد زیر است: جلسه اول آموزش Maxqda: در این جلسه ابتدا نرم افزار MAXQDA 2018 معرفی شده است. همان طور که مشاهده میکنید اگر برای جواب متغیری تعریف نشده باشد، متلب به صورت پیش فرض از ans به عنوان متغیری که جواب را در آن ذخیره کند، استفاده خواهد کرد.

بدین منظور کافی است عبارت را در صفحه دستورات یا cammand تایپ کنید و با استفاده از کلید Enter جواب را در خط بعد مشاهده میکنید. همان طور که ملاحظه میکنید بدین ترتیب از یک عبارت دو جواب متفاوت به دست آوردیم که این تفاوت، اهمیت پرانتزها را به درستی نشان میدهد. در بسیاری از موقعیتهایی که با پیغام خطا رو به رو میشوید، مخصوصاً اگر عبارتی که نوشتهاید طولانی باشد تایپ مجدد آن سخت است. اگر یک عبارت را به اشتباه در متلب بنویسید، یک پیام خطا برای شما نمایش داده خواهد شد. در شرایطی که عرضهکنندگان بسیاری همان محصول را ارائه میکنند، به چه علت مشتری باید محصول ما را بجوید؟ بعد از تعبیه معیارهای سفارشی شما، اینگرو نگهداری این معیارها را انجام می دهد که اطمینان حاصل کند داشبورد محصول شما به طور مداوم کار می کند. اجتماعات همچنین می تواند جایی برای ارائه بازخورد یا ایده های جدید محصول باشد. جلسه پنجم آموزش Maxqda: در این جلسه در مورد کارکردهای جدید و مفید نرمافزار مانند، memo, variables, paraphrasing, summarizing صحبت شده است. برای مثال، شاید شما بتوانید موجودی بانكیتان را ازطریق تلفن WAP بدون گفتگو با مسوول مربوطه بررسی نمایید، بدین ترتیب هم در پول و هم در زمان صرفه جویی نمودید.

تماس با ما از طریق شماره ۰۹۱۴۱۸۷۲۱۹۳امکان پذیر است. است که در ادامه ما نیز از این رویه استفاده میکنیم. چرا که این سامانه تمامی اطلاعات مشتریان را در خود ثبت می کند. به یاد داشته باشید که تمامی اطلاعات لازم برای ار